Como administrador de los servicios de red de nuestro Instituto, a veces me he encontrado con cuestiones "curiosas" en el uso del correo electrónico y entiendo que son cuestiones bastante generalizadas. Por ello he decidido escribir esta nota con el fin de que mejoremos el uso del correo electrónico. Se aceptan vuestras aportaciones.

  •  No incluyas muchos destinatarios en el campo Para: ya que estás aportando información sobre las direcciones de correo de todos aquellos que recibirán el correo y puede que no deberían conocerla. Puede ser mejor el uso del campo Cc: (Con copia).
  • Si no queremos que se vean las direcciones de correo de los demás podemos usar el campo con copia oculta CCO: con esto conseguimos enviar correo a varios destinatarios ocultando las direcciones a los demás.
  • El mal uso de los dos puntos anteriores hace que no debamos participar en cadenas de e-mail con los campos vistos ya que sirve para que se conozcan las direcciones de mucha gente y puede usarse para enviar spam.
  • Otro campo muy interesante es el Asunto:, utiliza asuntos que sean relacionado con el contenido del mensaje y que hagan que el destinatario  lo lea cuanto antes.
  • El cuerpo del mensaje puede incluir enlaces  pero, si quieres que sean activos en el destino no te olvides de  poner  http:// por delante del enlace, así nos aseguramos de que se active el enlace en el destino.
  • Por cierto,  el cuerpo del mensaje no debe ser excesivamente largo, es esos casos, quizás sea más interesante enviar un texto adjunto preferiblemente en formato pdf. O mejor aún, si dispones de un repositorio en internet sería mejor poner un enlace a la dirección del fichero en el repositorio (por ejemplo una Intranet).
  • De cualquier forma hay que tener cuidado con los adjuntos. Lo ideal es enviarlos lo menos posible pero cuando sea necesario deberíamos intentar reducir su peso al máximo por ejemplo utilizando formatos como pdf o comprimiendo los ficheros. Hay que tener en cuenta que muchos servidores de correo tienen cuotas de tamaño máximo para las cuentas de correo por lo que si se supera ese valor los correos serán rechazados. Un caso muy típico es el envío de fotos mediante el correo electrónico, práctica que deberíamos rechazar sobre todo cuando las imágenes son de mucho peso (por ejemplo cuando se usa el formato bmp). Para este tipo de cuestiones podemos utilizar los servicios de publicación de imágenes como flickr o nirudia.
  • Para responder un correo es interesante Responder incluyendo la parte que respondemos y remarcando la respuesta, así ponemos en contexto nuestra repuesta.
  • Debemos huir de dar formato a nuestros mensajes con imágenes, colores, formatos, etc. No todos los clientes de correo los muestran tal como los enviamos y podemos obtener resultados no deseados.
  • Por supuesto no debemos escribir un correo en mayúsculas pues se entiende que estamos gritando.
¿Alguna aportación más?